Comercios
Tu mostrador también atiende por WhatsApp
PulpoGestión es un agente de inteligencia artificial que atiende el WhatsApp y el chat del sitio de tu comercio. Contesta al instante sobre horarios, precios, stock y formas de pago, toma el encargo y lo deja listo para preparar. Vos seguís atendiendo el mostrador.
Al público y por cantidadCon tu mismo número de WhatsAppTe lo dejamos andando nosotros
Cliente · 18:05¿Tienen látex blanco de 20 litros?
Pulpo¡Hola! Sí, hay. ¿Cuántos baldes necesitás?
Cliente · 18:06Dos. ¿Me los guardás? Paso a las 19.
Pulpo¡Listo! Te los dejamos separados a tu nombre.
El mostrador lleno y el WhatsApp sonando
Atendés al que está adelante y en el celular se acumulan las preguntas: si tenés, cuánto sale, hasta qué hora abren. Algunas, a las once de la noche.
Ese «¿tenés?» lo contesto yo.
¿Tenés pilas AA?- ¿Abren el domingo?
- ¿Cuánto sale el kilo?
- ¿Me lo guardás?
- ¿Aceptan transferencia?
Cada «¿tenés…?» es una venta que espera respuesta.
Contesta lo mismo que en el mostrador, por WhatsApp
Pulpo conoce tu negocio, tus precios y tus horarios, y responde como lo harías vos.
Horarios
Cuándo abren, hasta qué hora y qué días.
Precios
Lo que sale cada cosa y si hay precio por cantidad.
«¿Tenés…?»
Si hay, en qué presentación y qué alternativa tenés.
Formas de pago
Efectivo, tarjeta, transferencia: lo que aceptás, bien explicado.
Dónde quedan
La dirección y cómo se llega.
Encargos
Lo separa a nombre del cliente, con la hora en que pasa.
¿Cómo sabe lo que tengo?
Con la información de tu comercio que cargamos juntos al ponerlo en marcha: productos, precios, horarios y formas de pago. Si le preguntan algo que no sabe, te pasa la charla con todo lo que se habló; después aprende y recuerda.
A vos te llega el pedido, no la charla entera
Mientras conversa, Pulpo arma el pedido de cada cliente. Cuando lo pasa al mostrador, ya sabés qué preparar y para cuándo.
Te lo dejo anotado.
Para Carlos · pedido listo
- Producto
- Látex blanco 20 l
- Cantidad
- 2 baldes
- Nombre
- Germán
- Retira
- Hoy a las 19
- Pago
- En el local, con tarjeta
El encargo, separado antes de que llegue
Pulpo toma el pedido, el nombre y la hora en que pasa el cliente, y se lo pasa a quien lo prepara.
El cliente llega y su pedido lo está esperando: retira y sigue con su día.
El mostrador atiende al que está adelante; Pulpo, a los que escriben.
Atiende al cliente de mostrador y al que compra por cantidad
Contesto, separo y aviso.
Consultas de mostrador
Horarios, precios y «¿tenés…?». Contesta al instante, como si estuviera en el local.
Pedidos por cantidad
Cantidades, presentaciones y formas de pago. Te pasa el pedido detallado para cotizar.
Encargos para retirar
Separa a nombre del cliente y te avisa qué preparar y para qué hora.
Así atiende a un cliente
Contesta, toma el pedido y te lo pasa con todo lo que hace falta para prepararlo.
Mirá cómo lo atiendo.
- Hola, ¿tienen tarugos del 8 con tornillo?
- ¡Hola! Sí, sueltos y en caja de 50. ¿Cuántos querías?
- Necesito tres cajas. ¿Hasta qué hora están?
- Estamos hasta las 20. ¿Querés que te los dejemos separados con tu nombre?
- Sí, porfa... Paso tipo 7. Soy Germán.
- Listo, Germán, te agendo. Le aviso a Carlos para que te los deje preparados.
Para Carlos · pedido listo
- Producto
- 3 cajas de tarugos del 8
- Retira
- Hoy a las 19
- Nombre
- Germán
Cada pedido llega a quien lo prepara
Pulpo deriva cada charla a la persona que corresponde, con el resumen hecho. En tu panel ves cada conversación y cada ficha, y podés intervenir cuando quieras.
Hecho en Mar del Plata, para comercios de todo el país
PulpoGestión es un desarrollo de Mar del Plata Digital, con más de 27 años desarrollando sitios web, tiendas online y sistemas de gestión.
Conectado por la vía oficial de WhatsApp, con tu mismo número.
Preguntas de comercios
¿Cómo sabe Pulpo qué productos y precios tengo?
Lo cargamos juntos al ponerlo en marcha: productos, precios, horarios y formas de pago. Si le preguntan algo que no sabe, te pasa la charla y después aprende.
¿Puede tomar encargos?
Sí: toma el pedido, el nombre y la hora en que pasa el cliente, y se lo pasa a quien lo prepara.
¿Atiende cuando el local está cerrado?
Sí, las 24 horas. El cliente recibe respuesta en el momento y vos encontrás los pedidos ordenados al abrir.
¿Sirve para ventas por cantidad?
Sí: pregunta cantidades y presentaciones, y te pasa el pedido detallado para que lo cotices.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
Pulpo te pasa la charla con todo lo que se habló. El cliente sigue sin repetir nada.
¿Puedo seguir contestando yo?
Cuando quieras: en tu panel ves cada conversación y tomás la charla en el momento.
¿Cuánto tarda en estar atendiendo?
Minutos: conectamos tu WhatsApp y tu sitio por la vía oficial y lo afinamos con vos.
¿Qué plan conviene para un comercio?
El que acompaña las consultas que recibís por mes. La mayoría de los comercios arranca con Pulpo Pro. Ver planes
Escribile como si fueras un cliente
Preguntale si tienen algo, hasta qué hora abren o pedile que te guarde un encargo, y fijate cómo contesta.
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Te escribimos a la brevedad: te mostramos cómo atendería Pulpo tu negocio y qué plan te conviene.
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