Preguntas, con respuesta
Lo que más nos preguntan sobre PulpoGestión, y lo que Pulpo hace en cada rubro. ¿Te queda alguna? Escribinos y te contestamos.
Sobre PulpoGestión
¿Va a sonar a robot? ¿Se va a notar que es IA?
Pulpo habla con tu tono y tus palabras. Lo afinamos con vos hasta que suene como te gusta.
¿Sirve para mi rubro?
Sirve para cualquier negocio que recibe consultas por WhatsApp: tiendas online, profesionales, comercios, inmobiliarias, hoteles y muchos más. Contanos acerca del tuyo y te mostramos cómo lo atiende.
¿Y si le preguntan algo que no sabe?
Pulpo no miente: si no sabe, te pasa la charla a vos, con todo lo que se habló; después aprende y recuerda. El cliente, siempre atendido.
¿Tengo que configurar algo?
Sale configurado desde el primer día: lo dejamos andando nosotros y te acompañamos después.
¿Sigo usando mi número de WhatsApp?
Sí: Pulpo atiende en tu mismo número, por la vía oficial de Meta.
¿Puedo entrar yo a un chat?
Sí, cuando quieras. Podés ver cada conversación e intervenir en cualquier momento.
¿Qué plan me conviene?
El que acompaña las consultas que recibís hoy: mirá los planes. Si tu negocio crece, agrandás el plan y todo sigue funcionando.
¿Y si un mes recibo más consultas que las de mi plan?
No hay problema: podés ampliar tu plan ese mes y después volver al tuyo.
¿Puedo probarlo antes?
Sí: podés escribirle y charlar un rato con él.
¿Dónde quedan mis datos y los de mis clientes?
Queda todo almacenado en tu cuenta, de forma privada y a tu disposición: 100% seguro.
Inmobiliarias
¿Cómo sabe Pulpo qué propiedades tengo?
Las toma de tu sitio, de tu catálogo en los portales o directamente de Inmobiliatica, si ya trabajás con el CRM. Así responde siempre con lo que tenés publicado.
¿Atiende las consultas que llegan de mis avisos?
Sí: todo lo que llega a tu WhatsApp o al chat de tu sitio lo contesta al instante, venga de donde venga el interesado.
¿Puede coordinar las visitas?
Sí, en la misma charla: pregunta día y horario y te lo deja listo para confirmar. Si usás Inmobiliatica, queda en tu agenda del sistema.
¿Distingue alquiler, venta y temporario?
Sí: pregunta qué operación busca el interesado y responde con lo que corresponde a cada una.
¿Y si el interesado quiere hablar con una persona?
Pulpo te pasa la charla con todo lo que se habló. El interesado sigue sin repetir nada.
¿Sirve para una inmobiliaria con varios agentes?
Sí: integrado con Inmobiliatica, deriva cada interesado a la persona designada, con la ficha armada.
¿Cuánto tarda en estar atendiendo?
Minutos: conectamos tu WhatsApp y tu sitio por la vía oficial y lo afinamos con vos.
¿Qué plan conviene para una inmobiliaria?
El que acompaña las consultas que recibís por mes. La mayoría de las inmobiliarias arranca con Pulpo Pro. Ver planes
Hoteles
¿Cómo sabe Pulpo qué habitaciones y tarifas tengo?
Las toma directamente de Reservas.Travel, si ya trabajás con el sistema, o de lo que cargamos juntos al ponerlo en marcha. Así responde siempre con lo que tenés disponible.
¿Puede tomar reservas?
Sí: pregunta fechas, cantidad de huéspedes y habitación, y te deja la reserva lista para que recepción la confirme. Si usás Reservas.Travel, queda en el sistema.
¿Atiende de noche y en plena temporada?
Sí, las 24 horas y a todos al mismo tiempo. El huésped recibe respuesta en el momento y recepción encuentra las reservas ordenadas.
¿Sirve para apart hotels, cabañas y hostels?
Sí: sirve para cualquier alojamiento que recibe consultas por WhatsApp. Pulpo habla de tus unidades, tus tarifas y tus políticas.
¿Sirve para un hotel con varias áreas?
Sí: integrado con Reservas.Travel, deriva cada charla a la persona designada (recepción, grupos, conserjería), con la ficha armada.
¿Atiende también a los huéspedes alojados?
Sí: horarios, wifi, servicios y pedidos durante la estadía. Lo que necesita una persona se lo pasa a recepción con el resumen hecho.
¿Y si el huésped quiere hablar con una persona?
Pulpo te pasa la charla con todo lo que se habló. El huésped sigue sin repetir nada.
¿Qué plan conviene para un hotel?
El que acompaña las consultas que recibís por mes; en temporada podés ampliarlo ese mes y después volver al tuyo. La mayoría de los hoteles arranca con Pulpo Pro. Ver planes
Tiendas online
¿Cómo sabe Pulpo qué productos tengo?
Lo cargamos juntos al ponerlo en marcha: productos, talles, envíos, medios de pago y política de cambios. Si le preguntan algo que no sabe, te pasa la charla y después aprende.
¿Contesta las consultas que llegan de mis publicaciones?
Sí: todo lo que llega a tu WhatsApp o al chat de tu tienda lo contesta al instante, venga de donde venga el cliente.
¿Atiende de noche y los fines de semana?
Sí, las 24 horas. El cliente recibe respuesta en el momento y vos encontrás el pedido armado cuando arrancás.
¿Puede ayudar a elegir un talle o un modelo?
Sí: pregunta lo justo y recomienda con la información de tu tienda, como lo harías vos.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
Pulpo te pasa la charla con todo lo que se habló. El cliente sigue sin repetir nada.
¿Sirve si tengo un equipo de ventas?
Sí: deriva cada charla a la persona que corresponde, con la ficha armada. En el panel ves cada conversación y podés intervenir.
¿Cuánto tarda en estar atendiendo?
Minutos: conectamos tu WhatsApp y tu sitio por la vía oficial y lo afinamos con vos.
¿Qué plan conviene para una tienda online?
El que acompaña las consultas que recibís por mes. Si estás arrancando, Pulpo; con más movimiento, Pulpo Pro; para catálogos grandes, Pulpo Max. Ver planes
Profesionales
¿Cómo sabe Pulpo qué servicios ofrezco?
Lo cargamos juntos al ponerlo en marcha: servicios, honorarios, horarios y dirección. Si le preguntan algo que no sabe, te pasa la charla y después aprende.
¿Puede coordinar reuniones?
Sí, en la misma charla: pregunta qué necesita el cliente, el día y el horario, y te deja la reunión lista para confirmar.
¿Atiende fuera del horario del estudio?
Sí, las 24 horas. El cliente recibe respuesta en el momento y tu equipo encuentra los pedidos ordenados al llegar.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
Pulpo le pasa la charla a tu equipo con todo lo que se habló. El cliente sigue sin repetir nada.
¿Sirve para un estudio con varios profesionales?
Sí: deriva cada charla a la persona que corresponde, con la ficha armada. En el panel ves cada conversación y podés intervenir.
¿Sirve para consultorios de salud?
Sí: con tus coberturas, tus horarios y tu forma de dar turnos, atiende a cada paciente con el mismo cuidado que a cualquier cliente.
¿Cuánto tarda en estar atendiendo?
Minutos: conectamos tu WhatsApp y tu sitio por la vía oficial y lo afinamos con vos.
¿Qué plan conviene para un profesional?
El que acompaña las consultas que recibís por mes. Un profesional independiente suele arrancar con Pulpo; un estudio con varios, con Pulpo Pro. Ver planes
Comercios
¿Cómo sabe Pulpo qué productos y precios tengo?
Lo cargamos juntos al ponerlo en marcha: productos, precios, horarios y formas de pago. Si le preguntan algo que no sabe, te pasa la charla y después aprende.
¿Puede tomar encargos?
Sí: toma el pedido, el nombre y la hora en que pasa el cliente, y se lo pasa a quien lo prepara.
¿Atiende cuando el local está cerrado?
Sí, las 24 horas. El cliente recibe respuesta en el momento y vos encontrás los pedidos ordenados al abrir.
¿Sirve para ventas por cantidad?
Sí: pregunta cantidades y presentaciones, y te pasa el pedido detallado para que lo cotices.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
Pulpo te pasa la charla con todo lo que se habló. El cliente sigue sin repetir nada.
¿Puedo seguir contestando yo?
Cuando quieras: en tu panel ves cada conversación y tomás la charla en el momento.
¿Cuánto tarda en estar atendiendo?
Minutos: conectamos tu WhatsApp y tu sitio por la vía oficial y lo afinamos con vos.
¿Qué plan conviene para un comercio?
El que acompaña las consultas que recibís por mes. La mayoría de los comercios arranca con Pulpo Pro. Ver planes
Contanos sobre tu negocio
Te escribimos a la brevedad: te mostramos cómo atendería Pulpo tu negocio y qué plan te conviene.
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